نقدم لكم فى خلال هذا المقال بحث عن مهارات الاتصال، حيث أن مهارات الاتصال هي التي تستخدم فى الحياة العملية لوقوع أى نوع من أنواع التواصل التخاطب بين الشخصين، والذي يتم الشخص بنقل الأفكار أو المفاهيم أو معلومات لشخص آخر من خلال رسائل كتابية أو شفهية التي يرافقها تعبيرات الوجه وكذلك حركات الجسم، من خلال احدي رسائل الاتصال النصية، ثم يرد الشخص الآخر الموجه له الرسالة عليها حسب أستيعابه وفهمه من المتلقي، فهذه المهارات لها دور هام فى الترويج للفرد سواء عند تأهله لبرنامج محدد قائم على التنافس بينه وبين الآخرين أو عند التحاقه لوظائف.
قد يهمك أيضاً
بحث عن الحسابات الكيميائية و المعادلات الكيميائية كامل بالفقرات
بحث عن مهارات الاتصال :-
أهمية مهارات الاتصال:
- تعد وسيلة فعالة من أحد وسائل التطور المُعتمدة بين الجماعات أو الأفراد.
- تعد مهارات الاتصال من أهم المتطلبات الهامة للتطور المؤسسي والشخصي، وذلك لأهمية التواصل مع الآخرين والعمل فى فريق فى العمل أو الجامعة أو المدرسة.
- أهمية مهارات الاتصال تتمثل فى التواصل بين فردين لتوفير الوقت والجهد الهامين لتوصل الفكرة وفهم المعلومة.
- أن لكل فرد يمتلك أسلوب معين خاص به وحده فى الاتصال مع الآخرين، الذي له دور هام فى الترويج لنفسه للدخول فى علاقة ما أو وظيفة أو أى مجال من مجالات الحياة المتعددة.
- مهارات الاتصال تساعد على تحقيق الأهداف المرتبة لها سابقاً، مع تقديم إعداد جيد يتناسب مع البيئة الملائمة التي تحيط بهم.
عناصر الاتصال :-
- المرسل: هو صاحب الرسالة، الذي يقوم بارسالها بشكل واضح.
- المستقبل: هو الشخص الذي ترسل له الرسالة.
- الرسالة: هي المعلومات أو الأفكار أو آي شئ آخر التي يريد المرسل لتوصيلها للمستقبل.
- الوسيلة: هي الطريقة المستخدمة التي أرسلت فيها الرسالة، سوار كانت بشكل نصي أو كتابي.
- البيئة: لها دور هام فى مستوى توصيل الرسالة من حيث الوضوح والفعالية وكذلك الدقة.
اقرأ أيضاً
شروط رسائل الاتصالات الناجحة :-
- غير متحيزة وصريحة: بمعنى أن الرسائل تكون بعيدة تماماً عن اللبس ومُعبرة عن الحقيقة، لكى تصل بشكل سريع ويسهل على المستقبل فهمها واستيعابها.
- يجب أن تكون رسائل الاتصالات صحيحة: بمعنى أن تكون لغتها خالية من أى أخطاء سواء إملائية أو لفظية، وتتضمن الكلمات الصحيحة فى عبارات صحيحة، وفقرات لها معنى، يكون واضح الفهم والتعبير عمن ما يريده.
- تكون الرسائل كاملة: بمعني ترسل للمستقبل معنى كامل، وموضح الفكرة المراد إرسالها له، حيث أن لا يفترض المرسل أن المستقبل يستوعب ويفهم رسالته من أول مره، فلا يوجد مشكلة من تكرار الرسالة كذا مرة، لكى تصل الفكرة المراد إيصالها.
- يجب أن تكون رسائل الاتصال واضحة: بمعنى أن لا توجد فرصة لحدوث سوء تفاهم بها، أن لا تحتوى على أى عبارات غير واضحة أو غير مفهومة، لذلك يجب التأكد من كل جملة وكاملة فى العبارة المُرسلة للمستقبل للتأكد من فهمه.
- أن تكون الرسائل لطيفة: بمعنى أن تحتوى العبارات على كلمات لطيفة وطيبة، التي تعبر عن الاحترام والتقدير والسرور للمستقبل.
- أن تكون رسائل الاتصال محسوسة: بمعنى استخدام كلمات محسوسة تبتعد عن الكلمات المجردة، لكى تضيف طابع أنساني على الرسالة.
- أن تكون رسائل الاتصال موجز ومختصرة: بمعنى اختصار الرسالة على المعلومات المفيدة وحذف الرسائل التي لا فائدة لها، التي تعتبر حشو بها زائد لا قيمة له، لا يحقق هدف الاتصال.
قد يهمك كذلك